如何打造下一代国民级互联网平台

中国已经十年没有新的互联网巨头诞生了。很多人认为，这代表巨头们的统治已经稳固，但我们认为，大变革的机会就要来了。

为什么我们一定要盯着这帮互联网巨头不放，因为人民群众衣食住行社交娱乐等方方面面的需求，都被这些互联网平台把控着，他们甚至有能力影响整个社会的发展方向。当我们的发展模式需要转型，就必须结束这些平台的统治，用新平台把这些老巨头替代掉。这是一场极为深刻的革命，远比PC互联网到移动互联网的变革要大。虽然移动互联网又催生了几家巨头，但并没有淘汰PC互联网的王者，他们共同瓜分了市场。如果说移动互联网巨头相比于PC互联网巨头有什么区别，那就是，移动互联网巨头做事情更没底线更加不择手段。

批判的武器，代替不了武器的批判，如果我们想迫使这些巨头退出历史舞台，就必须找到他们的弱点，打在他们的“七寸”上，同时，要充分利用一切有利条件，把我们的优势构建起来。

老巨头的时代，本质是“流量垄断+平台中介”的时代。它们赚的是“信息差”的钱，做的是“撮合交易”的事，却始终没能真正触达需求的本质——用户要的不是“更多选择”，而是“放心的答案”；不是“多个APP切换”，而是“一个端口搞定”。关于从PC互联网到移动互联网的进化，所有人都在说“从搜索时代进入推荐时代”，但事实上，这帮互联网巨头搞的根本不是“推荐”，而是“诱导”，他们根本不关心“用户需要什么”，只关心“怎么让用户停留更久”。这帮互联网巨头的“强大”，本质是建立在“消耗用户时间”的脆弱地基上。无论是短视频平台的“下拉成瘾”、电商APP的“凑单满减套路”，还是生活服务平台的“信息差定价”，其核心商业模式都离不开一个逻辑：用算法诱惑用户非理性投入时间，再将“被占用的时间”打包卖给商家，赚取流量差价，这种模式“低维、低效、不可持续”，所以，即使他们已经成为超级平台，仍然会有“流量焦虑”，为了防止对手抢走自己的流量，不惜花费重金，打得昏天黑地。我们说，今天是一个“商业信任”降至冰点的时代，和这帮互联网巨头脱不了干系，他们一方面，不希望商家和消费者直接建立信任，因为那样可能会绕开平台，另一方面，他们对消费者无休止地使用“套路”，也让消费者不敢对他们产生任何信任，他们眼里只有流量，却没有一个活生生的人。为什么在电商如此强大的今天，一个三四线城市的线下超市胖东来，却受到全民追捧？就是因为，消费者已经被虐到不敢相信任何商家任何平台，就只能对仅有的值得信任的地方寄托感情。事实上，绝大多数追捧胖东来的人，根本没去过胖东来，他们是在追捧胖东来吗？他们在呼唤“商业信任”的回归。

由此可见，这帮互联网巨头只是表面强大，其实极为脆弱，他们唯一的优势，就是体量巨大，如果他们倒下，他们空出的位置难以填补，胖东来再好，远水解不了近渴，换句话说，线下超市这种落后的模式，不足以对他们构成挑战，我们只能用互联网平台打败互联网平台，且在模式上进行大量创新，尤其是，把最先进的生产力发挥到极致。

首先，我们要做真正的“推荐”。有“真推荐”就有“假推荐”，“假推荐”是猜你想要什么，把东西放你面前，让你选，但这里会遇到两个问题：一是每个东西的详情页，都拼命宣传自己好，但你根本不知道实际情况是怎样的，消费者不了解，平台也不了解，商家不说实话，信息不足怎么选，本质上还是碰运气；二是在广告的持续轰炸下，消费者已经搞不清楚自己的“真需求”是什么了，再加上平台故意诱导，消费者更糊涂了。最后，东西是买了，但到底满不满意，事后后不后悔，就没人关心了。“真推荐”是什么？一方面，我知道消费者的“真需求”是什么，另一方面，我知道产品的真实信息，二者刚好匹配，我就敢保证，这个东西你买了不吃亏，用了超出预期地好。换句话说，“真推荐”有两个前提：一是我真心为你好，二是我很专业我很懂你，所以，我推荐给你的东西，比你自己选的东西，好得多，我完全值得信任。

人民群众对这样的“真推荐”，难道不是极度渴望吗？可是，这种“真推荐”，现有的互联网平台，有一个能做到吗？他们既没有这样的意愿，也没有这样的能力，这就是他们注定被淘汰的原因，之所以还没被淘汰，是因为既有意愿也有能力的新平台没有出来，如果出来，一定是摧枯拉朽一边倒地胜利。所以，不存在商业模式是否成立的问题，只存在怎么才能做到的问题。

要搞“真推荐”，就必须把人工智能用起来，但现在的大语言模型，依然改不了胡说八道的毛病，是等待人工智能继续进步，还是现有的技术稍加改进就完全满足需求？当然是后者。很多人说2025年是Agent（智能体）元年，但2025年都过一大半了，也没见什么有用的智能体出来，难道是这个判断错了？事实上，不是智能体没用，是我们没有把智能体用在正地方，以及以正确的方式使用它。

以现在的技术条件，我们完全可以打造一个智能体，这个智能体是配备给每个人的“贴身生活管家”。人手一个“贴身生活管家”，这是普通人想都不敢想的事情，过去，只有富豪才能配备“贴身生活管家”，因为富豪的时间是宝贵的，不能浪费在生活琐事上，交给“贴身生活管家”去办，一切安排妥当，极为贴心，现在，我们让普通人也享受这样的待遇。

如何解决AI胡说八道的问题呢？我们要学习Palantir，为AI配备一个“本体”。事实上，“本体”才是我们重点打造的对象，AI的能力从外部调用即可，反正现在大模型多的是，价格也卷得很厉害，这个只会越来越便宜，所以没必要自己搞。说是“本体”，听上去很高级，其实特别简单，本质上就是一个“私有知识库”，这里面就装了两类知识：一类是消费者如何理性消费的知识，另一类是商品或服务信息。什么叫理性消费？就是你作为一个人，你只要告诉我你的基础数据是怎样的，行为偏好是怎样的，我就可以告诉你，为了让你更加健康和幸福，你应该吃什么、穿什么、用什么，以及为什么，我的原则是，尽可能帮你省钱，不该花的钱，会主动劝你不要花，如果你告诉我，你每个月的预算是多少，我都能把你一个月的规划做出来，待你确认之后，我自动帮你采购。“贴身生活管家”的感觉，是不是有了？

这里面还有一个问题：消费者如何理性消费的知识，这个还好，但是，商品或服务信息一开始不可能很全，这个“贴身生活管家”智能体要不要接入外部信息呢？我们的答案是，不要，我们要保证“知识库”的绝对可控性，才能保证“贴身生活管家”的绝对可靠性。知识库里没有的信息，他只提供选择商品的标准，但是，不给出任何具体建议，这样做的好处是，我们绝不给任何平台导流，从而避免了我们自己有一天导流导惯了轻松的钱赚惯了，再也干不了脏活累活了。

从技术上看，我们的这种智能体，100%可实现，本质是“AI语言生成能力与私有知识库的强绑定”，这是当前AI技术中非常成熟的应用场景，没有技术壁垒。通过RAG（检索增强生成）技术，我们可以将所有数据整理成结构化数据库，再通过向量数据库存储，AI在回答时，会强制从这个私有库中检索信息，完全不接入互联网公开数据——相当于给AI加了“信息滤网”，只让它读我们允许的内容，超纲内容根本触达不到它的检索范围。当前所有大模型都支持这种“规则硬约束”，甚至可以通过代码层面的检索结果判断，确保AI不会“多嘴”，彻底避免外界数据污染。我们仅使用AI的语言表达能力，将“结构化数据”转化为“自然语言建议”，这个过程完全不需要依赖AI自身的通用知识库。

“贴身生活管家”的绝对可靠性问题解决之后，我们要做的事情，就是往“私有知识库”里，不断添加商品或服务信息，等到我们把与人民群众的衣食住行娱乐教育医疗养老等需求相关的商品或服务全都添加进去之后，这个“贴身生活管家”就真的是全能的啦。这里有一点需要注意，我们的品类一定不会很多，因为这个世界上，绝大多数商品都是同质化的，弄一堆差不多的东西让人选，是毫无意义的，人和人的需求差别没那么大，尤其是“真需求”，是存在最优的满足方式的，所以，我们必然采用大单品模式，保证品质是最优的就行了，这样生产环节可控成本又低，符合我们一直强调的不浪费原则。消费者过去被眼花缭乱的东西忽悠太久了，我们的“贴身生活管家”要承担起教育任务，把人们的消费观念引导到正确的方向上。消费者的思想观念打通了，同时发现，根据我们的“贴身生活管家”的建议去生活，确实更健康更幸福也更节约，就会更信任我们，这对每天挖空心思诱导消费者的老巨头，是釜底抽薪式的打击，甚至我们都不屑于攻击他们，他们的“流量”自然会枯竭。

当然，我们具体做的时候，一定不能操之过急，一个品类一个品类上线，不能一下子搞那么多。我们把这种模式，称为“根据地”模式，也是我们继“贴身生活管家智能体”之后的第二个关键动作：我们上线的每一个产品，都要做到“全链条信息透明化”。

老巨头的致命缺陷，在于把用户当成“流动的流量”而非“可沉淀的资产”，平台靠算法诱导停留，用营销套路促成转化，我们则直击这一痛点，将核心目标从“收割流量”转向“确权信任”。为此，我们将搞“全链条透明溯源”，比如一个西红柿，我们从土壤和种子开始溯源，一直到消费者手里的全流程，在这过去很难实现，但现在，利用区块链技术，我们将商品全生命周期的每个关键节点数据转化为结构化数据，生成唯一的“数字指纹”并打包成区块，按时间顺序链接成链，存储于多个节点中，同时，结合物联网设备可以实现数据自动采集，如种植环节用传感器监测土壤湿度、光照强度等，进一步确保数据的真实性和准确性。我们甚至可以把所有成本上链，明明白白告诉你，每个环节挣了你多少钱，胖东来也有类似的做法，但他只做到了最后一步，我们可以把每一步都公开，这就意味着，我们的合作伙伴也要接受我们的思想观念，靠“信息不对称”赚钱的时代已经过去了，你所有的赚钱都要放在明面上，绝对不会让你亏钱，但也不可能让你获得暴利。这种“成本透明化”策略，是将整个链条上所有人的 “博弈关系” 转化为 “合作关系”，信任成本是最低的，整体效益是最大的，合作时间越长，效果越明显。这也是我们为什么要一个品类一个品类去打，因为这个“全链条信息透明化”的过程很难，也不是所有人都能一下子接受我们的理念，要慢慢来，等前几个品类成功了，后面的说服成本就低了。

总之，我们将以“蚕食而非鲸吞”的姿态，悄然撕开老巨头的垄断壁垒。这种策略，看似保守，实则暗藏杀机，我们不追求一夜颠覆所有需求，却能在每一个已掌控的领域里，让老巨头连一口汤都喝不到。我们的扩张逻辑将完全由用户需求“倒逼”，而非自己“硬闯”，我们要确保每一步扩张都精准踩在用户的“痛点上”，每一次服务升级都能瞬间收获用户忠诚度。而老巨头呢？它们早已陷入“为了维持规模而盲目扩张”的泥潭，却始终没能在任何一个领域做到“全链条掌控”，最终只能在各个赛道上被我们逐个击破。

这场新平台代替老巨头的革命，不需要“烧钱补贴”，不需要“流量大战”，只需要“一个品类一个品类地吃透，一个用户一个用户地去赢得信任”。我们的“贴身生活管家”，不是“2025年智能体元年的跟风产物”，而是“真正为用户服务的智能体”；我们的“全链条信息透明化”模式，挑战了绝大多数公司的商业逻辑，是对旧商业的颠覆和重构。

当我们的“私有知识库”覆盖了用户“衣食住行娱乐教育医疗养老”等核心需求，当我们的“贴身生活管家智能体”成为每个家庭不可或缺的“生活大脑”，用户会发现，淘宝、京东、拼多多、美团、抖音等APP，早已变成“可有可无的存在”。当“全链条信息透明化”模式让所有从业者“卖货不用套路”，当理性消费成为“所有人的习惯”，我们就不是“打败了老巨头”，而是“开启了互联网的新时代”——一个“用户为主、信息透明、价值至上”的国民级互联网平台，会自然地站在旧时代的废墟上，成为所有人的“新选择”。